Порядок возврата товара
Возврат и обмен товара осуществляется в рабочие дни с понедельника по пятницу с 10-00 до 20-00, по адресу: г. Москва, Хорошевское шоссе 38Г стр.1. Если Вы, получив новый комплект белья, при вскрытии упаковки обнаружили дефекты (нарушение целостности ткани, товар оказался грязным или недоукомплектованным), позвоните нам по телефону: +7(499)110-09-52 и мы в кратчайшие сроки произведем обмен товара или вернем Вам деньги.
Условия возврата товара надлежащего качества:
1. Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, в момент передачи товара курьером, а также после получения — в течение 7 календарных дней.
2. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек).
3. Для возврата товара также необходим документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ/загранпаспорт, временное удостоверение личности гражданина РФ, выдаваемое на период оформления паспорта, военный билет, водительские права).
4. Возврату не подлежат товары надлежащего качества, согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55.
Возврат товара ненадлежащего качества:
Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или нефункциональностью товара.
Для возврата товара, а также в случае предъявления претензий к качеству товара необходимо:
- Заполнить заявление на возврат
- В заявлении просим Вас подробно указать, какой именно дефект содержит возвращаемый Вами товар;
- Аккуратно упаковать товар к возврату, вложить товарный или кассовый чек, заполненное заявление, копию документа удостоверяющего личность;
- Товар необходимо передать в полной комплектации, со всеми комплектующими и полным комплектом принадлежностей, указанным в технической документации (технический паспорт или заменяющий его документ);
- Доставить коробку с заказом с указанием полной стоимости вложения и описью вложенных товаров в курьерскую службу «Меан экспресс», с предварительным уведомлением за 3 дня по адресу: г. Москва, ул. Большая Черкизовская 32-1.
Уважаемые клиенты!
Обращаем Ваше внимание на то, что в нашей компании отсутствует возможность за дополнительную плату (дополнительные услуги), или же просто, вернуть предметы личной гигиены (постельное белье, полотенца, одеяла, подушки), которые не подошли Вам по каким-либо причинам, даже если полностью сохранён товарный вид. Поэтому будьте не торопливы и внимательны, при совершении покупки, проверяйте при получении товара: модель, цвет, размеры. Это как раз и является верным залогом того, что Вы приобретаете абсолютно НОВЫЕ ТОВАРЫ!
В компаниях, где такой обмен/возврат практикуется, у клиента нет никакой гарантии, что его товар не был уже когда-то куплен, находился некоторое время в эксплуатации (или постельное белье, на котором уже кто-то спал), затем постирали и сдали назад. И продают его опять как новый. Наша компания ценит свой имидж и не допускает подобной практики. Разумный клиент всегда это оценит.
ИФФТЕКСТИЛЬ.COM уют в каждый дом!
Последние комментарии
Поставили этот вопрос на контроль, спасибо за пожелание! »
Здравствуйте! забрала заказ 19626: подушку и наволочку из бязи, с первого взгляда... »
Условия выслали Вам на почту. »
Здравствуйте!Подскажите,пожалуйста,какие условия сотрудничества для оптового заказ? »